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みんなのレポート 9月です
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    みんなのレポート 9月です 前半きつい話題が多いけど後半は楽しい話題ですね


     


    お客さんから言われて印象に残った言葉


    また太った?最近元気ないね〜 坂井@本社


    貴方に会えてよかった 沼田@本社


    商品がしっかりしている(サプリに関して) 鈴木@本社


    シャンプーは良いよ 小野田@本社


    あんたが来るなら使うわね 河合@本社


    もう解ったで買うわ〜 大畑@本社


    良く担当変わるね 高井@本社


    来んかと思った 國枝@本社


    収入が減少して定期購入が出来なくなってきた飲む量を減らしても続けたいね 川崎@本社


    プライベートで見かけていただいたらしくその話をしてくれたお客さんがいてうれしかった 安形@本社


    今日は何の話をしてくれるの 河辺@本社


    初めてすすめてくれたすだちのお酢おいしくて夏バテしなかったよ 岩田@本社


    面白いね 大西@本社


    自然災害に備えて防災グッズを扱わないか 山崎@静岡


    娘が結婚したら家から出るけど娘の所にも箱置きに行ってくれる? 増田@静岡


    なかなか来ないから返そうかと思っていた 落合@静岡


    温まりそうな入浴剤だね 廣居@静岡


    これからよろしくお願いします 横原@名古屋


    いつも変わらないので申し訳ないと言われお茶とお菓子を頂きました 山田@名古屋


    いい人に出会えた 西鶴@名古屋


    シャンプー気に入ったから早く持ってきて 小島@名古屋西


    高い お金が無い 服部貴@名古屋西


    かぜ引くよ 風呂入ってけ! 児玉@名古屋西


    値段が下がった時しか買えない 岡田@名古屋


    「湯の友」これから使うから置いて行って 松下@飯田


    納得が出来るね 先生と同じことを言う 奥村@飯田


    姉ちゃんが来んて、朝お父さんと話してた 森本@飯田


    もう来たの? 岩田@上田


    奥さんに黒酢の話をしたらちょうどおじいちゃん申込用紙書いてあったベストタイミングだね 曲尾@上田


    ちょくちょく来なくていいよ 金子@上田


    枝毛が減った 他のシャンプーは使えない 清水隆@上田


    健関は高くても痛みが軽くなってまた働ける 清水雅@上田


    ビューブレインでコレステロールが下がった 宮下@上田


    「半年振りでいい」と言われたお客さんに半年ぶりに行ったら「ずいぶん来なかったね」と言われた 宮沢@上田


    急なかぜに服用できてよかった 小林@上田


    トモエのホームページはなぜ金額が載ってないの? 清水貴@長野


    妃泉を飲み始めて肌がプルプルになってきた!!娘にのまれちゃうのよ!! 島田@長野


    いろんなドリンク飲んだけどゼオリーが一番うまい! 北村@長野


    元気良いね! 北島@長野


    (雑誌「くすりばこ」の表紙を見て)徳永君載ってるね 徳永@安城


    黒酢の価格手ごろで良い これなら続けられる 徳永@安城


    健養泉でA1cが下がりました 福木@安城


    (救急箱の薬に)付箋を貼り薬の説明をしたところ感動のお電話をいただきました 大西@安城


    健康一番! 佐竹@安城


    何ヶ月で回ってくるのですか? 酒井@安城


    話しやすいから色々話しちゃうよ 藤山@豊田


    ビューブレインを飲んだお客さんの奥さんに「あれ飲んだら顔色が良くなって転ばなくなった良かったよ」と 山根@豊田


    80代の奥さんで、最近太ったと言う事でしたが、すだちを飲み元の体形に戻り喜んで見えた 加藤@豊田


    貴方じゃなかったら多分買わなかったよ 水本@豊田


    使えなくて悪いねえ 小柳津@豊川


    今度の人は決まった日にきっちり来るね 小山@豊川


    「訪問は来月にして」と何件も言われました 林@豊川


    薬屋さんになんでも聞けばいいね 山崎@豊川


     


     


    勉強はしましたか


    少し勉強不足 鈴木@本社


    空いた時間に資料を読んでいます 大西@本社


    NHKのドクターG見ている 落合@静岡


     


     


    そのほかのコメント


    若いお客さん層に対してコミュニケーション不足 鈴木@本社


    コラーゲンで新しいお客さんが出来た 鈴木@本社


    トランス脂肪酸の話はよく聞いてくれた 小野田@本社


    お客さんを怒らせてしまったので勉強になった 大畑@本社


    新しく預かった地区のお客さんへ積極訪問した 高井@本社


    商品の豊かさにおいて興味を示してくれたお客様あり 川崎@本社


    ビューブレインの研修会を開いてもらったのに上手く噛み砕けないままで終わってしまったので再度ノートを見直して勉強する 安形@本社


    自分ばっかり話すのではなくお客さんの情報を聞き出すようにしています 大西@本社


    お互いの子供の話から孫の話に変わってきた 岩田@上田


     


     

    | ブログ? | 17:07 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
    NHKのドクターGにあまりに感動したので全文掲載します
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       先週のNHKドクターG
      名古屋大学医学部付属病院 総合診療医の鈴木富雄先生の研修医の皆様に向けたお言葉
      あまりに感動したので全文掲載します

      皆さん方が患者さんを見てゆくときに
      あっこの患者さんどうも思い通りにいかないな
      時に一生懸命やっても
      言う事をまったく聞いていただけなかったり
      反応が乏しかったり
      色々ありますよね
      で、そうすると、やっぱりですね
      ベッドサイドに行きたくないなって気持ちが起こってきたり
      あー自分は駄目なんだなって言う気持ちが
      起こってくるかもしれないですよね

      でもちょっと待ってください
      そういう時にこそ
      その人の思い
      そこに心をはせてください
      その人が今までどんな人生を送ってきたのか?
      どんな人達に囲まれてきたのか?
      どんな人を愛して、どんな人に愛されてきたのか?
      どんな風景を見てきたのか?
      どんな生きがいを持ってきたのか?
      そこに思いをはせてください

      そうすることによって皆さん方の患者に対する気持ちが変わって行きます
      患者さんを変えるんじゃない
      皆さん方が変わる
      皆さん方の患者さんに対する思いが変わってきます
      それが患者さんを看ると言う事なんです
      だから我々は、病気を見るんじゃない
      患者さんを看るんです
      患者さんを見させていただく
      そういう関わり合いを是非してほしい
      そういう関わり合いの中からですね
      やっぱりつらくても苦しくても
      前に進んでいこうという素晴らしいものを患者さんから受け取らさせていただく事が出来るんですよ
      それが医師です


      毎週、楽しみに見ていますが今回はおこがましくも自分たちに置き換えてしまい思わず泣けそうになりました

      NHKさんごめんなさい

      | ブログ? | 20:53 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
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